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Il vous suffit de créer un compte, remplir votre profil locataire et de devenir Premium pour candidater aux annonces disponibles sur My Appart.

Oui, rendez-vous dans l'onglet « Candidatures » de votre espace pour suivre l'état de toutes vos candidatures en temps réel.

Tout dépend des propriétaires. Nous leur transférons votre numéro de téléphone et votre email avec votre dossier. Chaque propriétaire est libre de vous contacter comme il le souhaite.

Les délais ne dépendent que des propriétaires. My Appart est une plateforme de mise en relation et n'a aucun pouvoir sur la décision des propriétaires. Toutefois, vous disposez du suivi de vos candidatures dans votre espace.

Dossier Facile est notre partenaire pour envoyer vos pièces justificatives de façon sécurisée et garantie par l'État. C'est un service complémentaire et non-obligatoire.

Oui, en échange de l'abonnement Premium vous pouvez candidater en illimité aux appartements disponibles sur My Appart, publier votre recherche et profiter des avantages partenaires.

Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre profil (en haut à droite), via le chat du site ou par email à contact@my-appart.fr.

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter par email à contact@my-appart.fr. Chaque demande est étudiée individuellement.

Les propriétaires choisissent My Appart car nous sommes la seule plateforme en France à ne facturer aucun frais d'agence tout en offrant une protection efficace contre les mauvais payeurs. Nous contrôlons minutieusement chaque dossier de locataire pour garantir des candidatures fiables et sécurisées, dans un environnement transparent et sans frais cachés.

Non, My Appart n'est pas une agence immobilière. C'est un outil en ligne pour louer de particulier à particulier. Concrètement : My Appart ne prélève pas de frais d'agence ni de pourcentage sur le loyer, les propriétaires choisissent eux-mêmes leurs locataires, et l'argent du loyer et du dépôt de garantie ne transite jamais par My Appart.

Bien que nous fassions de notre mieux pour vérifier toutes les annonces, certaines peuvent échapper à notre vigilance. Si une annonce vous semble suspecte, envoyez-nous un email à contact@my-appart.fr et nous investiguerons dans les plus brefs délais.

My Appart ne promet aucune garantie de résultat. Les propriétaires sélectionnent les dossiers et candidats qui leur correspondent. Nous fournissons les outils pour faciliter la mise en relation, mais la décision finale appartient toujours au propriétaire.

L'encadrement des loyers est une mesure réglementaire mise en place pour stabiliser les prix de location. Ce dispositif limite la hausse des loyers en fixant des plafonds selon la localisation, la taille et les caractéristiques du logement. Les propriétaires ne peuvent pas fixer un loyer supérieur au montant autorisé par la loi.